Pas d'affichage de la barre de menu

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Pas d'affichage de la barre de menu

Bonjour.

Aujourd'hui j'ai tenté de réinstaller Libre Office sur l'ordinateur d'un ami
qui avait des difficultés avec ce logiciel. Il s'agit d'un portable ASUS
neuf équipé d'un processeur Intel Core i7-7500CPU et d'une  carte graphique
Intel HD Graphics 620 avec Windows 10 édition familiale x64.

Problème: la barre principale de menu (rubriques Fichier, Affichage, Outils,
etc...)ne s'affiche pas, que ce soit dans la page d'accueil ou à l'ouverture
d'un document. Donc, impossible d'accéder aux options.

J'ai essayé les versions 5.3.6 et 5.2.7 en 64 bits et la version 5.2.7 en 32
bits: même résultat.

J'ai vu un problème similaire sur la liste User:
http://nabble.documentfoundation.org/pas-de-barre-de-menu-td4224215.html

Apparemment, il s'agirait d'une incompatibilité des options OpenGl avec la
carte graphique. Malheureusement, il est impossible d'accéder au menu
Options pour désactiver OpenGl !!! J'ai donc fini par installer Apache Open
Office qui fonctionne correctement.

Je n'ai vu que tardivement la dernière réponse faite sur la liste User: il
suffit de renommer le dossier openGl qui est dans le dossier d'installation,
mais je n'ai pas pu tester cette solution sur l'ordinateur de mon ami. Quoi
qu'il en soit, ça tient du bricolage et c'est inacceptable pour
l'utilisateur lambda.

 Y a-t-il un report de bug sur ce problème et une solution est-elle
envisagée dans une version corrective ?

Cordialement,

Scrat.



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Re: Pas d'affichage de la barre de menu

Le 27/10/2017 à 18:46, Scrat a écrit :

> Bonjour.
>
> Aujourd'hui j'ai tenté de réinstaller Libre Office sur l'ordinateur d'un ami
> qui avait des difficultés avec ce logiciel. Il s'agit d'un portable ASUS
> neuf équipé d'un processeur Intel Core i7-7500CPU et d'une  carte graphique
> Intel HD Graphics 620 avec Windows 10 édition familiale x64.
>
> Problème: la barre principale de menu (rubriques Fichier, Affichage, Outils,
> etc...)ne s'affiche pas, que ce soit dans la page d'accueil ou à l'ouverture
> d'un document. Donc, impossible d'accéder aux options.
> [...]
>   Y a-t-il un report de bug sur ce problème et une solution est-elle
> envisagée dans une version corrective ?

https://bugs.documentfoundation.org/show_bug.cgi?id=107764

Le rapport de bug a été fermé Resolved/WorksForMe mais ça aurait pu être
NotOurBug...

Bonne journée
JBF
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Re: Pas d'affichage de la barre de menu

Bonsoir.

Merci pour l'information, mais la réponse donnée dans ce rapport ne me
satisfait pas.

Bug déclaré résolu parce que "WorksForMe" ou "NotOurBug" ! D'accord, on
propose une solution, mais c'est se payer la tête des utilisateurs, et je
suis poli. Alors Libre Office s'affiche incorrectement sur les machines
récentes et ce n'est pas le problème des développeurs ? C'est aux
utilisateurs d'aller bricoler dans la base des registres pour désactiver ce
fichu OpenGL ? Croyez-vous qu'un utilisateur qui installe Libre Office pour
la première fois sur une machine neuve  en utilisant la procédure standard
avec toutes les options par défaut et se retrouve avec des menus manquants
va persister avec ce logiciel ?

Je suis de plus en plus déçu par l'évolution de Libre Office, et j'avais
d'ailleurs dit dans un message précédent (qui a suscité pas mal de réactions
allant dans mon sens) ce que je pensais des méthodes de développement.  Si
TDF prétend faire une suite bureautique de qualité, les développeurs
devraient au moins *désactiver par défaut toutes les options à problèmes*,
genre OpenGL dont je ne vois d'ailleurs pas l'intérêt si on fait simplement
du traitement de texte ou du tableur et si ça risque de flinguer l'affichage
des menus.

Et merci de m'épargner le couplet habituel, genre "si tu n'es pas content,
fais le toi même ou va voir ailleurs".

Cordialement,

Scrat



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Re: Pas d'affichage de la barre de menu

Bonjour,

Le 27/10/2017 à 22:32, Scrat a écrit :
> Bonsoir.
>
> Merci pour l'information, mais la réponse donnée dans ce rapport ne me
> satisfait pas.

Voir les commentaires 65, 78 et 79. Si je comprends bien le problème est
du coté du pilote Intel. Le commentaire 65 donne un moyen d'afficher les
menu et donc de désactiver OpenGL dans LO.

Bonne journée
JBF

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Re: Pas d'affichage de la barre de menu

Bonjour.

J'ai bien lu les commentaires en question: en clair, il s'agit de modifier
le thème Windows (commentaire 65) ou de mettre à jour le pilote Intel
(commentaires 78 et 79).

Des solutions existent, certes,  mais ce bidouillage est inacceptable pour
un utilisateur inexpérimenté. Croyez vous qu'un tel utilisateur qui achète
une machine NEUVE va se mettre à modifier les thèmes Windows ou à mettre à
jour les pilotes de son matériel pour faire fonctionner la DERNIÈRE version
estampillée comme STABLE d'une suite bureautique qui "se distingue dans le
paysage des suites bureautiques" (lu sur page d'accueil du site Libre
Office) ?

Franchement, quelle mauvaise publicité !  Ce qu'on attend d'un logiciel,
c'est qu'il fonctionne parfaitement avec les options par défaut. J'avais
conseillé Libre Office à mon ami: il n'est pas près d'y revenir depuis que
je lui ai installé à la place Apache Open Office qui fonctionne sans
problème.

On sait que les cartes graphiques sont souvent à l'origine de problèmes, et
la mise à jour des pilotes n'est pas forcément bénéfique (expérience vécue
avec ma vieille carte NVidia: la mise à jour du pilote pour faire
fonctionner un nouveau logiciel a posé des problèmes à d'autres logiciels
installés !)  Je considère donc que toutes les options qui sollicitent la
carte graphique devraient être désactivées par défaut. L'utilisateur
expérimenté serait libre de les activer, et en cas de problème, il lui
serait toujours possible de revenir à la configuration par défaut en
purgeant le profil utilisateur.

D'une manière générale, je pense que le choix des options activées par
défaut est très discutable, chez Apache Open Office comme chez Libre Office.
Par exemple, la création systématique de la copie de sauvegarde n'est pas
activée, mais si elle était activée par défaut, on verrait peut-être un peu
moins d'utilisateurs en pleurs dans la rubrique "Récupération de documents"
du forum Open Office. La raison invoquée par les développeurs pour ne pas
activer cette option: ça saturerait les disques ! A l'heure où la capacité
des disques se jauge en Téra-Octets, on croit rêver !!!

J'en termine ici en souhaitant que les développeurs cessent d'avoir des
œillères et qu'ils considèrent un peu plus l'impact de leurs choix sur le
ressenti de l'utilisateur... et sur la mauvaise publicité que cela fait à
leur logiciel.

Cordialement.

Scrat



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