installation-mise à jour

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installation-mise à jour

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.


Email:: [hidden email]
Sujet:: installation-mise à jour
OS:: Windows 10
Version:: 5.3.x
Question:: Erreur 1500 - idem pour la version 4.4. Il y aurait une autre installation en cours ( version précédente non désinstallée )
Merci de me dire et grand merci pour votre action
 


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yves dutrieux yves dutrieux
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Re: installation-mise à jour

Bonjour,

as-tu essayé de redémarrer ton pc et puis refaire un essai ?

Yves

Le 14 janvier 2018 à 10:42, <[hidden email]> a écrit :

> Bonjour
>
> Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande
> d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
> Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous"
> de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur
> reçoive une copie de votre réponse.
>
>
> Email:: [hidden email]
> Sujet:: installation-mise à jour
> OS:: Windows 10
> Version:: 5.3.x
> Question:: Erreur 1500 - idem pour la version 4.4. Il y aurait une autre
> installation en cours ( version précédente non désinstallée )
> Merci de me dire et grand merci pour votre action
>
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alam maresse alam maresse
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Re: installation-mise à jour

oui le PC a été relancé - plusieurs fois

merci pour ce premier écho de célérité

Aucun problème sur l'autre PC sous Vista par contre...

Cordialement...

Le 14.01.2018 11:29, yves dutrieux a écrit :

> Bonjour,
>
> as-tu essayé de redémarrer ton pc et puis refaire un essai ?
>
> Yves
>
> Le 14 janvier 2018 à 10:42, <[hidden email]> a écrit :
>
>> Bonjour
>>
>> Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/ [1]).
>> Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.
>>
>> Email:: [hidden email]
>> Sujet:: installation-mise à jour
>> OS:: Windows 10
>> Version:: 5.3.x
>> Question:: Erreur 1500 - idem pour la version 4.4. Il y aurait une autre installation en cours ( version précédente non désinstallée )
>> Merci de me dire et grand merci pour votre action
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yves dutrieux yves dutrieux
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Re: installation-mise à jour

Pourrais-tu lancer l'installation via la commande suivante pour qu'on ait
plus de détails sur l'erreur :
Démarre une invite de commande MS-DOS en mode administrateur : Démarrer -
tous les programmes - accessoires - <clic-droit sur "invite de commande
ms-dos"> executer en tant qu'administrateur.
lancer ensuite :
msiexec   /i
"c:\users\<ton-user>\Downloads\LibreOffice_5.4.4_Win_x86.msi"    /L*V
"C:\installation.log"

Adapte l'argument derriere le /i en fonction de l'endroit où se trouve ton
fichier .msi (ici j'ai fait de l'endroit de téléchargement. tu dois mettre
le chemin complet et pas seulement le nom du fichier msi.

Envoie moi ensuite le fichier installation.log à mon adresse perso pour
analyse (les pièces jointes ne passent pas sur la liste).

Yves



Le 14 janvier 2018 à 12:15, <[hidden email]> a écrit :

> oui le PC a été relancé - plusieurs fois
>
> merci pour ce premier écho de célérité
>
> Aucun problème sur l'autre PC sous Vista par contre...
>
> Cordialement...
>
>
> Le 14.01.2018 11:29, yves dutrieux a écrit :
>
> Bonjour,
>
> as-tu essayé de redémarrer ton pc et puis refaire un essai ?
>
> Yves
>
> Le 14 janvier 2018 à 10:42, <[hidden email]> a écrit :
>
>> Bonjour
>>
>> Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande
>> d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
>> Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à
>> tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur
>> reçoive une copie de votre réponse.
>>
>>
>> Email:: [hidden email]
>> Sujet:: installation-mise à jour
>> OS:: Windows 10
>> Version:: 5.3.x
>> Question:: Erreur 1500 - idem pour la version 4.4. Il y aurait une autre
>> installation en cours ( version précédente non désinstallée )
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Jean-Michel PIERRE Jean-Michel PIERRE
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Re: installation-mise à jour

In reply to this post by alam maresse
Bonjour,
L'erreur 1500 est une erreur Windows.
Une recherche sur Internet montre qu'elle peut avoir plusieurs causes.
Ce que je testerai : renommer le fichier LO.msi en LO.exe
puis je relancerai l'installation depuis le fichier LO.exe afin de
court-C le MicroSoft Installer.

> oui le PC a été relancé - plusieurs fois
>
> merci pour ce premier écho de célérité
>
> Aucun problème sur l'autre PC sous Vista par contre...
>
> Cordialement...
>
> Le 14.01.2018 11:29, yves dutrieux a écrit :
>
>> Bonjour,
>>
>> as-tu essayé de redémarrer ton pc et puis refaire un essai ?
>>
>> Yves
>>
>> Le 14 janvier 2018 à 10:42, <[hidden email]> a écrit :
>>
>>> Bonjour
>>>
>>> Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/ [1]).
>>> Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.
>>>
>>> Email:: [hidden email]
>>> Sujet:: installation-mise à jour
>>> OS:: Windows 10
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Jean-Michel PIERRE
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alam maresse alam maresse
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Re: installation-mise à jour

Re... et merci majeur
C'était bien un problème Windows : j'ai fermé l'installateur via le
gestionnaire des tâches
et au delà j'ai pu sans grande difficulté nstaler ma mise à jour de LO
Encore merci...
Cordialité forte, vive, haute, libre, gratuite, ouverte vers in idéal
alam maresse

Le 14.01.2018 15:45, Jean Michel PIERRE a écrit :

> Bonjour,
> L'erreur 1500 est une erreur Windows.
> Une recherche sur Internet montre qu'elle peut avoir plusieurs causes.
> Ce que je testerai : renommer le fichier LO.msi en LO.exe
> puis je relancerai l'installation depuis le fichier LO.exe afin de
> court-C le MicroSoft Installer.
>
>> oui le PC a été relancé - plusieurs fois
>>
>> merci pour ce premier écho de célérité
>>
>> Aucun problème sur l'autre PC sous Vista par contre...
>>
>> Cordialement...
>>
>> Le 14.01.2018 11:29, yves dutrieux a écrit :
>>
>>> Bonjour,
>>>
>>> as-tu essayé de redémarrer ton pc et puis refaire un essai ?
>>>
>>> Yves
>>>
>>> Le 14 janvier 2018 à 10:42, <[hidden email]> a écrit
>>> :
>>>
>>>> Bonjour
>>>>
>>>> Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de
>>>> demande d'aide
>>>> (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/ [1]).
>>>> Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à
>>>> tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le
>>>> demandeur reçoive une copie de votre réponse.
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>>>> autre installation en cours ( version précédente non désinstallée )
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